CIANSUNG - Nhà Cung Cấp Giải Pháp Tích Hợp Hệ Thống Và Nhà Sản Xuất Thiết Bị Tự Động Hóa

Sản phẩm được bảo hành sau bán hàng trong bao lâu và các vấn đề liên quan đến chất lượng được xử lý như thế nào?

2026-05-13

Trong vòng một năm kể từ khi dự án hoàn thành: Đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh do chất lượng sản phẩm của chúng tôi (ngoại trừ việc sử dụng không đúng cách), bao gồm nhưng không giới hạn ở: hao mòn quá mức các cấu trúc cố định như giá đỡ, hệ thống không phản hồi hoặc không khớp với thiết bị phụ trợ, lỗi nhận dạng xe nâng tự động hoặc độ lệch quá mức, hư hỏng thùng chứa hoặc thùng bị rơi/trượt khỏi giá đỡ.

a) Đội ngũ hậu mãi của chúng tôi sẽ hỗ trợ 24/7 (Do chênh lệch múi giờ, nên chúng tôi khuyến khích bạn gọi điện trực tiếp cho người quản lý dự án).

b) Chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp , hỗ trợ từ xa ở mức độ tối đa có thể và cử kỹ sư đến tận nơi để giải quyết vấn đề nếu cần thiết.

c) Chúng tôi cũng sẽ chi trả chi phí vật liệu thay thế (được mua tại địa phương hoặc do chúng tôi cung cấp) và bồi thường hợp lý cho các tổn thất hoạt động do thời gian ngừng hoạt động gây ra.

Đối với các dự án đã bàn giao hơn một năm: Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các giải pháp tốt nhất có thể và duy trì mức độ phản hồi cao nhất. Đội ngũ kỹ sư hậu mãi của chúng tôi luôn cam kết giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải.

Trước đó

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn cho các dự án, đặc biệt là các dự án quy mô lớn, là bao lâu? Nếu thời gian giao hàng vượt quá thời gian dự kiến, chúng tôi có phải trả thêm phí nhân công không?

Tôi có thể đến khảo sát trực tiếp giải pháp kho thông minh hoặc thăm nhà máy của quý công ty được không, hoặc quý công ty có thể chia sẻ một số ví dụ trực tuyến để tham khảo không?

kế tiếp

Related questions

Chắc chắn rồi. Chúng tôi rất vui lòng sắp xếp một chuyến tham quan công trình (các dự án ở châu Á như Trung Quốc hoặc Hàn Quốc được khuyến khích), và một nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ có mặt để cùng bạn, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

Đối với khách hàng không có kế hoạch du lịch: Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp một số trường hợp tham khảo (vì lý do bảo mật thông tin khách hàng, chỉ những đề xuất chưa được thực hiện mới được chia sẻ). Nếu quý khách cảm thấy thoải mái khi chia sẻ các thông tin liên quan, chúng tôi có thể thiết kế giải pháp phù hợp riêng cho quý khách.

Đối với một nhà kho tiêu chuẩn 20x50m với chiều cao 10m, việc xây dựng mất chưa đến một tháng (với tất cả vật liệu và thiết bị đã có mặt tại công trường). Việc triển khai xe nâng và vận hành hệ thống cần thêm một tháng nữa, vì vậy tổng thời gian giao hàng là trong vòng 60 ngày.

Đối với các dự án lớn cần khởi công nhanh, chúng tôi sẽ bổ sung thêm nhân lực để đảm bảo tiến độ giao hàng như cũ. Đối với các kho hàng hiện có, chúng tôi khuyến nghị nên tái cấu trúc từng phần. Sau khi một phần được hoàn thành, phần đó có thể tự xử lý lượng hàng hóa của toàn bộ kho ban đầu, sau đó chúng tôi sẽ tiếp tục với các phần còn lại.

Nếu dự án bị chậm tiến độ, chúng tôi sẽ chịu chi phí nhân công và trả tiền công theo ngày cho khách hàng. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt hàng và điều kiện công trường trước để đảm bảo đáp ứng thời hạn. Tất cả chi phí nhân công đều được tính theo hợp đồng. Sau khi bàn giao, một số kỹ sư có thể ở lại thêm để hỗ trợ miễn phí.

Làm thế nào tôi có thể xác định liệu ngành công nghiệp hoặc kho hàng của mình có cần nâng cấp hệ thống lưu trữ và truy xuất tự động thông minh hay không?

Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, bốn kịch bản sau đây mang lại lợi nhuận nhanh nhất và cao nhất từ việc triển khai kho tự động: (Hãy cho chúng tôi biết về ngành nghề của bạn, chúng tôi sẽ tính toán tỷ lệ hoàn vốn cho bạn)

1) Các vật liệu dài, nặng, dễ bị gỉ (ví dụ: đường ray thép, khung, cốt thép): Việc lấy hàng thủ công rất khó khăn. Các vật liệu ở lớp dưới thường bị bỏ quên trong thời gian dài và bị gỉ. Kho tự động cho phép nhập trước xuất trước (FIFO), ngăn ngừa tình trạng tồn đọng và ăn mòn ở lớp dưới.

2) Dây chuyền sản xuất nhiều giai đoạn với việc chuyển giao vật liệu thường xuyên (ví dụ: dây chuyền sản xuất mặt bích): Sự phối hợp kém giữa các giai đoạn dẫn đến tình trạng vật liệu và hàng hóa bán thành phẩm lộn xộn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc lấy hàng và hiệu quả sản xuất. Kho tự động kết nối từng giai đoạn, cung cấp khả năng lưu trữ tạm thời và giao hàng theo yêu cầu.

3) Các vật liệu phát ra khí gây kích ứng hoặc độc hại (ví dụ: hóa chất): Việc xử lý thủ công tiềm ẩn rủi ro về an toàn và sức khỏe. Hệ thống lưu trữ tự động giảm thiểu sự tiếp xúc của con người, từ đó giảm chi phí liên quan đến rủi ro tiềm ẩn.

4) Ngành công nghiệp chuyển phát nhanh năng suất cao: Việc chọn hàng và xử lý vật liệu thủ công đã đạt đến giới hạn hiệu quả. Việc bổ sung nhân công không thể vượt qua giới hạn này. Cần kết hợp quét RFID, robot tự động (ví dụ: AGV, cánh tay robot) và kho tự động để đạt được năng suất cao hơn.

Giải pháp kho bãi của bạn có thể mang lại những lợi ích tức thời nào cho tôi? (Đây là một cách khác để xác định xem bạn có cần đến nó hay không)

Hiệu suất cao hơn và độ trễ thấp hơn
Năng suất được tăng lên đáng kể ngay lập tức. Các đơn đặt hàng, nhà cung cấp và quy trình làm việc nội bộ được tích hợp vào một hệ thống thống nhất, cho phép lập kế hoạch hiệu quả hơn và giảm thời gian chờ đợi giữa các hoạt động.

Giảm chi phí nhân công và đơn giản hóa quản lý.
Chi phí nhân công giảm đáng kể, và rủi ro an toàn từ các thao tác thủ công được giảm thiểu. Đồng thời, các nhiệm vụ quản lý phức tạp (như giám sát, đánh giá hiệu suất và lập lịch ca làm việc) trở nên đơn giản hơn nhiều, giảm bớt sự giám sát thủ công của người quản lý.

Tối ưu hóa không gian sử dụng với hệ thống lưu trữ được sắp xếp hợp lý.
Hệ thống lưu trữ thẳng đứng mật độ cao tận dụng tối đa không gian có sẵn. Hệ thống quản lý đảm bảo mọi thứ luôn được sắp xếp gọn gàng, loại bỏ sự lộn xộn và kém hiệu quả thường thấy trong các kho hàng thủ công.

Giới hạn của giải pháp này nằm ở đâu? Giá kệ có thể cao đến mức nào, tải trọng tối đa cho mỗi vị trí là bao nhiêu, tốc độ tối đa của xe tự hành AGV là bao nhiêu, và hiệu quả hơn so với lao động thủ công bao nhiêu lần?

Trong các dự án đã hoàn thành của chúng tôi, hệ thống giá kệ tự động cao nhất đạt 24 mét, với phần đỉnh được cố định vào kết cấu thép của mái nhà xưởng. Hệ thống giá kệ này sử dụngQ235 thép, và mỗi vị trí lưu trữ 1*1*1m có sức chứa 2 tấn. NếuQ460 Nếu sử dụng thép trong cùng điều kiện, khả năng chịu tải tại mỗi vị trí có thể tăng lên 3-4 tấn.

Tốc độ của AGV phụ thuộc vào khả năng chịu tải và độ ổn định của chúng. Lấy RGV (Rail Guided Vehicle - Xe tự hành dẫn hướng bằng ray) làm ví dụ, nhờ hệ thống ray cố định, nó hoạt động với tải trọng 1,8 tấn và có thể dễ dàng đạt tốc độ 3,5 m/s.

Dưới đây là một vài trường hợp tiêu biểu minh họa hiệu quả:
1) Hefei Huayi: Giảm 60% chi phí nhân công đồng thời tăng gấp đôi hiệu quả vận chuyển.
2) Trung tâm Logistics Dược phẩm Jointown Nam Trung Quốc: Giảm đáng kể chi phí nhân công phân loại thủ công, tăng tốc độ phân loại lên 30% và đạt được hoạt động liên tục 24/7.
3) Dự án điều phối nhiều kho hàng: Đạt được hiệu quả lấy hàng tăng 90% đồng thời giảm đáng kể chi phí nhân công.
4) Công ty TNHH Phân bón Stanley: Đã triển khai xe nâng tự động để tự động hóa việc nhập/xuất hàng trong kho sản xuất, giảm số lượng nhân công từ năm người xuống còn một người, cắt giảm chi phí nhân công đến 80%.

Giải pháp ASRS của bạn có hỗ trợ triển khai theo mô-đun không? Tôi có thể mua riêng từng bộ phận hoặc mô-đun dựa trên nhu cầu thực tế của chúng tôi không?

Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ linh hoạt theo từng giai đoạn, dựa trên mức độ tự động hóa hiện tại của khách hàng:

Đối với những khách hàng chưa có yêu cầu tự động hóa, trước tiên chúng tôi có thể hỗ trợ thiết lập hệ thống kệ đứng phù hợp cho việc lấy hàng thủ công, tối ưu hóa không gian lưu trữ đồng thời để lại các giao diện cho việc nâng cấp tự động hóa trong tương lai.

Đối với những khách hàng đã có hệ thống kệ đứng, chúng tôi có thể hỗ trợ điều chỉnh khoảng cách giữa các giá kệ và triển khai xe nâng tự động.

Đối với những khách hàng đã sử dụng xe nâng tự động, chúng tôi có thể tối ưu hóa hơn nữa hệ thống RCS và WCS của họ, giúp điều khiển thiết bị hiệu quả hơn.