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CIANSUNG - Fornitore di soluzioni di integrazione di sistema e produttore di apparecchiature di automazione

Per quanto tempo il prodotto è coperto dalla garanzia post-vendita e come gestite i problemi relativi alla qualità?

2026-05-13
Entro un anno dalla consegna del progetto: per qualsiasi problema causato dalla qualità del nostro prodotto (escluso l'uso improprio), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: usura eccessiva delle strutture fisse come i supporti per scaffalature, mancata risposta o compatibilità del sistema con le apparecchiature ausiliarie, errori o deviazioni eccessive nel riconoscimento automatico del carrello elevatore, danni ai contenitori o loro distacco/scivolamento dalla scaffalatura.
a) Il nostro team di assistenza post-vendita è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (considerando i fusi orari, si consiglia di contattare direttamente il responsabile del progetto).
b) Forniremo una soluzione , offriremo assistenza da remoto nella misura del possibile e, se necessario, invieremo tecnici in loco per risolvere il problema.
c) Copriremo inoltre il costo dei materiali di ricambio (sia reperiti localmente che forniti da noi) e forniremo un equo risarcimento per le perdite operative derivanti dai tempi di inattività.
Per i progetti che si sono conclusi oltre un anno dalla consegna: continueremo a fornire soluzioni al meglio delle nostre capacità e a mantenere il massimo livello di reattività. Il nostro team di ingegneri dell'assistenza post-vendita è sempre impegnato a risolvere qualsiasi problema i nostri clienti possano riscontrare.
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Qual è il periodo di consegna standard per i progetti, in particolare per quelli di grandi dimensioni? Se il tempo stimato viene superato, ci verranno addebitati costi aggiuntivi per la manodopera?
Sarebbe possibile per me effettuare un sopralluogo delle soluzioni di magazzino intelligenti o visitare il vostro stabilimento, oppure potreste condividere alcuni casi studio online a titolo di esempio?
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Come posso stabilire se la mia industria o il mio magazzino necessitano di un aggiornamento al sistema automatizzato di stoccaggio e prelievo intelligente?

In base alla nostra esperienza, i seguenti quattro scenari offrono i rendimenti più rapidi e maggiori dall'implementazione di un magazzino automatizzato: (descrivici il tuo settore e calcoleremo per te i tassi di rendimento)

1) Materiali lunghi, pesanti e soggetti a ruggine (ad esempio, rotaie d'acciaio, telai, barre d'armatura): il prelievo manuale è difficile. I materiali dello strato inferiore spesso rimangono intatti per lunghi periodi e si arrugginiscono. I magazzini automatizzati consentono l'applicazione del principio FIFO (First In, First Out), prevenendo il ristagno e la corrosione degli strati inferiori.

2) Linee di produzione multistadio con frequenti trasferimenti di materiale (ad es. linee di produzione di flange). Uno scarso coordinamento tra le fasi porta ad accumuli disordinati di materiali e semilavorati, compromettendo gravemente il prelievo e l'efficienza produttiva. I magazzini automatizzati collegano ogni fase, fornendo stoccaggio temporaneo e consegna su richiesta.

3) Materiali che emettono gas irritanti o tossici (ad es. sostanze chimiche). La movimentazione manuale comporta rischi per la sicurezza e la salute. Lo stoccaggio automatizzato riduce al minimo l'esposizione umana, diminuendo i costi nascosti legati ai rischi.

4) Settore delle consegne espresse ad alta produttività: il prelievo manuale e la movimentazione dei materiali hanno raggiunto il loro limite di efficienza. L'aggiunta di manodopera non è sufficiente a superare tale limite. Per ottenere una maggiore produttività è necessaria la combinazione di scansione RFID, robot automatizzati (ad esempio, AGV, bracci robotici) e magazzini automatizzati.

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CIANSUNG è un fornitore di soluzioni integrate per la gestione automatizzata dei magazzini e la logistica intelligente, nonché un produttore di apparecchiature per l'automazione.


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