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CIANSUNG - Fournisseur de solutions d'intégration de systèmes et fabricant d'équipements d'automatisation

FAQ
1
Serait-il possible d'effectuer une inspection sur site de vos solutions d'entrepôt intelligent ou de visiter votre usine ? Ou pourriez-vous me fournir quelques exemples de cas en ligne à titre de référence ?

Bien sûr. Nous serons ravis d'organiser une visite de site (nous recommandons les projets asiatiques, notamment en Chine ou en Corée du Sud), et un membre expérimenté de notre équipe vous accompagnera et sera prêt à répondre à toutes vos questions.

Pour les clients n'ayant pas de projet de voyage : nous serons heureux de vous fournir quelques exemples (dans le respect de la confidentialité, seules les propositions non mises en œuvre seront partagées). Si vous souhaitez partager des données pertinentes, nous pouvons vous proposer une solution personnalisée.

2
Quelle est la durée de la garantie après-vente et comment gérez-vous les problèmes liés à la qualité ?
Dans l'année suivant la livraison du projet : Pour tout problème causé par la qualité de notre produit (à l'exclusion d'une utilisation inappropriée), y compris, mais sans s'y limiter : l'usure excessive des structures fixes telles que les supports de rayonnage, le dysfonctionnement du système qui ne répond pas ou ne correspond pas aux équipements auxiliaires, les erreurs de reconnaissance automatisée du chariot élévateur ou un écart excessif, les dommages causés aux bacs ou leur délogement/glissement du rayonnage.
a) Notre équipe après-vente répondra 24h/24 et 7j/7 (Compte tenu des décalages horaires, un appel téléphonique direct au chef de projet est recommandé).
b) Nous vous proposerons une solution , nous vous offrirons une assistance à distance dans toute la mesure du possible et nous dépêcherons des ingénieurs sur place pour résoudre le problème si nécessaire.
c) Nous prendrons également en charge le coût des matériaux de remplacement (qu’ils soient achetés localement ou fournis par nos soins) et nous fournirons une indemnisation raisonnable pour les pertes d’exploitation résultant des temps d’arrêt.
Pour les projets réalisés plus d'un an après la livraison : nous continuerons à vous proposer des solutions optimales et à maintenir une réactivité maximale. Notre équipe d'ingénierie après-vente est toujours mobilisée pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
3
Quel est le délai de livraison standard pour les projets, notamment pour les projets de grande envergure ? Si ce délai est dépassé, des frais supplémentaires de main-d’œuvre seront-ils facturés ?

Pour un entrepôt standard de 20 x 50 m et d'une hauteur de 10 m, la construction prend moins d'un mois (matériaux et équipements inclus sur site). Le déploiement des chariots élévateurs et la mise en service du système nécessitent un mois supplémentaire, soit un délai de livraison total de 60 jours.

Pour les projets d'envergure nécessitant un démarrage rapide, nous renforcerons nos équipes afin de respecter les délais de livraison. Pour les entrepôts existants, nous recommandons une reconstruction par sections. Une fois chaque section achevée, elle peut à elle seule gérer le débit de l'entrepôt d'origine ; nous poursuivons ensuite avec les sections restantes.

En cas de retard de projet, nous prenons en charge les frais de main-d'œuvre et versons une indemnité journalière au client. Nous confirmons les commandes et les conditions du chantier à l'avance afin de respecter les délais. Tous les frais de main-d'œuvre sont contractuels. Après la livraison, certains ingénieurs peuvent rester sur place à titre gracieux.

4
Comment puis-je déterminer si mon secteur d'activité ou mon entrepôt a besoin d'une mise à niveau de son système de stockage et de récupération automatisé intelligent ?

D’après notre expérience, les quatre scénarios suivants offrent les retours sur investissement les plus rapides et les plus importants suite à la mise en œuvre d’un entrepôt automatisé : (décrivez-nous votre secteur d’activité, nous calculerons les taux de retour sur investissement pour vous)

1) Matériaux longs, lourds et sujets à la rouille (ex. : rails, cadres et barres d’armature en acier) : la récupération manuelle est difficile. Les matériaux de la couche inférieure restent souvent longtemps inexploités et rouillent. Les entrepôts automatisés permettent une gestion FIFO (premier entré, premier sorti), évitant ainsi la stagnation et la corrosion de ces matériaux.

2) Lignes de production multi-étapes avec transferts fréquents de matériaux (ex. : lignes de production de brides) : une mauvaise coordination entre les étapes entraîne un encombrement important des matériaux et des encours de production, ce qui nuit considérablement à la récupération et à l’efficacité de la production. Les entrepôts automatisés relient chaque étape, assurant ainsi la mise en tampon des stocks et la livraison à la demande.

3) Matériaux émettant des gaz irritants ou toxiques (ex. : produits chimiques) : La manutention manuelle présente des risques pour la sécurité et la santé. Le stockage automatisé minimise l’exposition humaine et réduit ainsi les coûts cachés liés aux risques.

4) Secteur de la livraison express à haut débit : La préparation de commandes et la manutention manuelles ont atteint leurs limites d'efficacité. L'ajout de main-d'œuvre ne permet pas de les dépasser. Pour accroître le débit, il est nécessaire de combiner la lecture RFID, les robots automatisés (AGV, bras robotisés, etc.) et les entrepôts automatisés.

5
Quels avantages immédiats votre solution d'entrepôt peut-elle m'apporter ? (C'est une autre façon de déterminer si vous en aurez besoin.)
Débit plus élevé et délais réduits
On constate une augmentation significative et immédiate du débit. Les commandes, les fournisseurs et les flux de travail internes sont intégrés dans un système unifié, ce qui permet une planification plus efficace et réduit les temps d'attente entre les opérations.

Réduction des coûts de main-d'œuvre et simplification de la gestion
Les coûts de main-d'œuvre diminuent considérablement et les risques liés à la sécurité dans les opérations manuelles sont minimisés. Parallèlement, les tâches de gestion complexes (telles que la supervision, l'évaluation des performances et la planification des horaires) sont grandement simplifiées, réduisant ainsi le besoin de supervision manuelle.

Utilisation optimale de l'espace grâce à un rangement organisé
Le stockage vertical haute densité optimise l'espace disponible. Le système de gestion garantit un rangement impeccable, éliminant ainsi le désordre et les inefficacités fréquentes dans les entrepôts manuels.
6
Where is the limit of this solution? how high can the racks reach, what is the maximum load per location, what is the top AGV speed, and how many times more efficient is it than manual labor?

In our completed projects, the tallest automated racking system stands at 24 meters, with its top secured to the steel structure of the factory roof. This racking uses Q235 steel, and each 1*1*1m storage location has a load capacity of 2 tons. If Q460 steel were applied under the same conditions, the load capacity per location could be increased to 3–4 tons.


The speed of AGVs depends on their load capacity and stablility. Taking RGV (Rail Guided Vehicle) as an example, thanks to its fixed rail system, it operates with a 1.8-ton load, and can easily reach a speed of 3.5 m/s.

Below are several representative cases for the efficiency:
1) Hefei Huayi: Reduced labor costs by 60% while doubling shipping efficiency.
2) Jointown South China Pharmaceutical Logistics Center: Largely eliminated manual sorting labor costs, increased sorting speed by 30%, and achieved 24/7 uninterrupted operation.
3) A multi-warehouse coordination project: Achieved a 90% increase in picking efficiency while significantly reducing labor costs.
4) Stanley Fertilizer Co., Ltd.: Deployed automated forklifts for automatic inbound/outbound in the production warehouse, reduced the workforce from five people to one, cutting labor costs by 80%.

7
Votre solution ASRS prend-elle en charge le déploiement modulaire ? Puis-je acheter uniquement une pièce ou un module spécifique en fonction de nos besoins réels ?

Bien sûr. Nous proposons des services évolutifs et flexibles, adaptés au niveau d'automatisation actuel du client :

Pour les clients n'ayant pas encore de besoins en automatisation, nous pouvons d'abord les aider à installer des rayonnages verticaux adaptés à la préparation de commandes manuelle, optimisant ainsi l'espace de stockage tout en prévoyant des interfaces pour de futures mises à niveau vers l'automatisation.

Pour les clients qui possèdent déjà des rayonnages verticaux, nous pouvons les aider à ajuster l'espacement des rayonnages et à déployer des chariots élévateurs automatisés.

Pour les clients qui possèdent déjà des chariots élévateurs automatisés, nous pouvons optimiser davantage leurs systèmes RCS et WCS, permettant ainsi un contrôle plus efficace des équipements.

8
Dans votre solution ASRS, les équipements essentiels tels que les empileurs, les navettes et les ascenseurs sont-ils tous fabriqués en interne ? Acceptez-vous un modèle OEM ?

Absolument. Nous sommes ravis de proposer nos services OEM à d'autres entreprises. Que vous ayez besoin de notre expertise pour la fabrication d'empileurs ou de navettes selon vos plans, ou pour la personnalisation de rayonnages, de convoyeurs ou d'autres équipements en fonction des exigences de votre système, nous nous adaptons à vos besoins avec flexibilité.

Nous proposons des solutions ASRS complètes et pouvons également vous accompagner dans la fabrication de vos équipements, en nous concentrant sur leur production et le contrôle qualité, tandis que vous vous consacrez à l'intégration du système, à la gestion de votre marque ou à votre expansion commerciale. Grâce à un système de production éprouvé, des normes de qualité rigoureuses et une capacité de livraison fiable, nous vous garantissons un support matériel performant pour vos projets ASRS.

9
Quelles certifications d'exportation possédez-vous ? Vos emballages et procédures d'exportation sont-ils entièrement conformes aux exigences standard ?

Nous possédons les certifications ISO 9001, ISO 14001, CE et SGS. Nous pouvons également collaborer avec nos clients pour réaliser tous les tests requis conformément à la réglementation régionale.

Forts de 26 ans d'expérience dans l'exportation d'équipements industriels, nous appliquons les procédures de protection et d'emballage les plus rigoureuses pour les lignes de production complètes, les équipements et les produits. De plus, nous collaborons depuis 14 ans avec un transitaire toujours disponible pour répondre à tous nos besoins.

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CIANSUNG est un fournisseur de solutions intégrées pour l'entreposage automatisé et la logistique intelligente, ainsi qu'un fabricant d'équipements d'automatisation.


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